개인정보 처리방침

운영자 및 안내 범위

실명, 주소, 이메일 주소 또는 전화번호를 등록하지 않고 게임을 이용할 수 있습니다. 게임 계정은 자동으로 생성되는 사용자 ID를 사용하며 Apple 계정이나 Google Play 로그인과는 별개입니다. 스토어 구매도 별도로 처리됩니다.

일본의 개인사업자 SHINICHI FUJIMOTO(R&SGames)는 『람의 샘과 던전』을 운영합니다. 이 방침은 게임, 해외 공식 웹사이트 및 고객지원에 적용됩니다. 대한민국 개인정보 보호 법령이 적용되는 경우 아래 대한민국 보충조항이 공통 설명을 보완합니다.

1. 처리하는 정보 및 목적

계정 및 구매

최초 실행 시 사용자 ID가 자동으로 생성되어 기기에 저장됩니다. 사용자 ID, 계정 생성일, 구매 기록, 재화 잔액 및 인계 저장 데이터를 게임과 구매 콘텐츠 제공에 사용합니다. 대부분의 일반 저장 데이터와 로그인 정보는 기기에 보관됩니다. 게임 기록은 실명 명부가 아닌 사용자 ID로 관리하며, 일반 게임 기록만으로 이용자의 실명이나 연락처를 확인할 수 있는 명부를 보유하지 않습니다.

주문번호와 사용자 ID를 대조하는 구매 기록은 구매한 권리의 확인과 기기 고장·분실 시 계정 복구 지원에도 이용합니다. 문의 과정에서 이용자가 식별 정보를 제공하면 해당 문의를 통해 연결되는 정보를 아래 설명에 따라 처리합니다.

분석 및 오류 진단

게임 이용·구매 이벤트, 진행 상황, 앱·기기 식별정보, 기기·소프트웨어 정보, 언어, 국가·지역·도시 수준의 대략적인 위치 및 오류·충돌 로그를 게임 개선, 문제 조사와 고객지원에 사용합니다. 로그는 사용자 ID와 연결될 수 있습니다.

운영자는 Google Analytics 또는 Firebase Crashlytics에서 분석·진단 데이터로 원시 IP 주소를 받거나 저장하지 않습니다. Google Analytics는 대략적인 위치 산정과 서비스 보호 등을 위해 IP 주소를 처리한 뒤 원시 IP 주소를 삭제하며, 이를 분석 보고서에 저장하거나 사용자 식별자와 연결하지 않습니다. 운영자는 그 결과인 대략적인 위치를 사용합니다. 운영자가 사용하는 Crashlytics 진단 데이터에는 IP 주소나 위치정보가 포함되지 않습니다. 별도로 Google은 Firebase 서비스의 운영·보호를 위한 서비스 데이터로 IP 주소 등 기술 정보를 처리할 수 있습니다. Google Ads 측정에는 해당 서비스의 처리 방식과 적용되는 허가 조건이 적용됩니다.

문의 대응

게임에서 여는 문의 양식에는 사용자 ID, 기기, 앱 버전 및 구매 정보가 자동 입력될 수 있습니다. 답변받을 이메일 주소는 선택사항이며, 답변을 원하는 경우 이용자가 제공합니다. 제출한 내용, 관련 로그 및 제공한 연락처는 문의 조사·답변·관리와 계정 확인·복구 지원에 사용합니다. 기기 고장·분실 등으로 게임에 접속할 수 없는 경우 과거 문의 기록에서 사용자 ID를 찾아 계정 복구를 지원할 수 있습니다. 모든 경우에 사용자 ID 확인이나 복구가 보장되는 것은 아닙니다. 이메일로 직접 문의하는 경우도 같습니다. 문의 내용이 이메일 주소와 사용자 ID를 연결하면 문의 처리에 필요한 관련 기록을 연결할 수 있습니다. 문의 이메일과 내용은 광고나 관계없는 마케팅에 사용하지 않습니다.

광고 성과 측정

Google Firebase 분석 서비스와 Google Ads를 연동하여 게임 광고의 성과를 측정하고 개선합니다. 관련 법령과 필요한 허가에 따라 구매·최초 실행 등의 이벤트 및 이용 가능한 앱·기기·광고 식별정보를 광고 성과 측정, 보고 및 기여도 분석에 사용할 수 있습니다. 2026년 10월 28일 버전 및 이후 앱에서는 게임의 Analytics 데이터에 기반한 광고 개인 최적화를 항상 비활성화하며 이를 켜는 게임 내 설정이 없습니다. 게임 이용 분석, 오류 진단 및 광고 성과 측정은 계속됩니다. 게임 내 광고는 없습니다.

공식 웹사이트 접속 기록

공식 웹사이트를 제공하는 Xserver는 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 응답 상태, 브라우저 정보 등의 접속 기록을 처리합니다. 이는 웹사이트 제공, 보안 및 장애 대응을 위한 기록이며, 위의 게임 분석 보고서에서 원시 IP 주소를 받지 않는다는 설명과 구별됩니다.

2. 외부 서비스 및 정보 제공

게임 서버 기능에는 GS2, 이용 분석에는 Firebase Analytics, 오류 진단에는 Firebase Crashlytics, 데이터 보관·분석과 구매 권리 확인에는 BigQuery, 광고 성과 측정에는 Google Ads, 문의 대응에는 Google Forms 및 이메일 서비스를 이용합니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우 관련 법령에 따른 계약과 관리·감독 및 공개 의무를 이행합니다.

GS2는 게임 서버 기능을 제공하고 게임 데이터를 저장·처리하는 기반입니다. GS2에 플레이어의 이메일 주소와 사용자 ID를 연결하여 보관하지 않으며, GS2 운영 직원에게 프로젝트 조회 권한을 부여하지 않았습니다.

개인정보를 받는 서비스 제공자 등에게 이 방침 및 적용되는 플랫폼 규칙이 요구하는 수준 이상의 보호를 요구합니다. Apple과 Google은 스토어 구매를 각자의 조건에 따라 처리하며, 운영자는 콘텐츠 제공과 구매 측정에 필요한 구매 정보를 받습니다. 법령에 따라 요구되거나 허용되는 정보 제공도 있을 수 있으나 문의 내용을 관계없는 마케팅에 사용하는 근거가 되지는 않습니다.

Google 개인정보처리방침 · Firebase 개인정보 보호 안내

3. 처리 장소

운영자는 일본에서 서비스를 운영합니다. GS2 게임 서버는 일본 및 대한민국에 배치된 아시아 동부 리전을 사용합니다. 현재 BigQuery의 분석·진단·광고 보고 데이터 저장소는 일본 도쿄에 설정되어 있습니다. Google 서비스 자체의 처리 장소는 BigQuery 저장 위치와 같다고 볼 수 없으며, 서비스별 조건에 따라 미국 등 다른 국가에서도 처리될 수 있습니다. 공식 웹사이트의 Xserver는 일본에 있습니다.

대한민국 법령이 적용되는 직접 수집 및 국외 위탁·보관 등의 상세 정보는 대한민국 — 외부 서비스 및 국외 처리에서 구분합니다.

4. 선택 및 권리 요청

2026년 10월 28일 버전 및 이후 앱에서는 광고 개인 최적화를 켜거나 끄는 게임 내 설정이 없습니다. 게임을 이용하기 위해 이를 켜거나 개인 최적화 광고에 동의할 필요가 없습니다. 분석·진단 정보는 제1절의 목적에 따라 계속 사용되며, 해당 수집 전체를 중지하는 게임 내 설정은 없습니다. 이 설명은 해당 버전 및 이후 버전에 관한 것으로 이전 버전 모두에 같은 설정이 적용되었다는 의미는 아닙니다.

iOS에서 허가가 필요한 추적은 기기 설정을 따릅니다. 추적을 거부해도 게임을 이용할 수 있습니다. 광고 개인 최적화 비활성화는 iOS의 추적 선택을 대체하지 않습니다.

열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 개인정보 관련 문의는 rums.spring.and.dungeon.staff@gmail.com로 요청할 수 있습니다. 필요한 설명을 제공하고 법령에 따라 영향을 받는 동의 기반 처리를 중단합니다. 기록을 찾고 요청 권한을 확인하는 데 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 사용자 ID는 게임 기록 검색에 도움이 되지만, 이메일 주소로 찾을 수 있는 문의 기록에 대한 요청에 사용자 ID를 필수로 요구하지 않습니다. 기록을 찾거나 권한을 확인할 수 없으면 이유와 필요한 추가 정보를 안내합니다. 비밀번호는 보내지 마세요. 처리 결과와 법령상 제한을 설명합니다.

5. 보유기간 및 삭제

계정·구매 권리, 문의 대응, 게임 분석 및 법적 의무를 고려하여 목적에 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다. 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보존할 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 목적에 한정하여 관리합니다. 개인을 다시 알아볼 수 없도록 적법하게 익명처리한 통계는 남을 수 있습니다.

타이틀 화면의 “데이터 삭제”는 서버 게임 계정, 기기의 로그인 정보와 저장 데이터를 삭제하고 운영자가 관리하는 관련 분석·진단·클라우드 데이터의 삭제 절차를 시작합니다. 앱에 계정 삭제 결과가 표시됩니다. 앱 삭제만으로 서버 데이터 삭제를 요청한 것은 아닙니다. 이메일로도 요청할 수 있으며 Apple·Google 스토어 계정과 이들이 독립적으로 보유하는 기록은 별도로 처리됩니다.

제공자 보유 기록이나 백업 삭제에는 별도의 처리 시간이 필요할 수 있습니다. 운영자가 관리하는 전자 기록은 복구·재생되지 않도록 적용 가능한 기술적 방법으로 파기하고, 위탁처에도 필요한 삭제 조치를 요청합니다. 삭제 요청 후에도 법령상 보존해야 하는 기록은 해당 목적에만 사용합니다. 대만 법령이 적용되는 경우의 30일 보존 등은 대만 부칙을 따릅니다.

이메일 주소와 문의 기록의 삭제는 게임 계정 삭제와 별개입니다. 원래 문의한 이메일 주소에서 요청하면 기록 검색과 권한 확인에 도움이 됩니다. 법적으로 보존해야 하는 기록이 있으면 그 이유를 설명하고 사용을 제한합니다. 대한민국에 적용되는 구매 복구용 기록과 법정 보존기간은 아래에서 구분합니다.

6. 아동 및 방침 변경

공통 기준상 만 13세 미만은 게임을 이용할 수 없고 더 높은 지역별 기준이 적용될 수 있습니다. 대한민국 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다. 대상 연령 미만 아동의 정보가 처리되고 있다고 생각되면 연락해 주세요. 사실관계를 확인하고 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

방침의 중요한 변경은 공식 웹사이트에 알리고 시행일을 갱신하며, 법령상 필요한 추가 고지나 별도 동의 절차를 진행합니다.

7. 개인정보 문의

개인정보 보호책임자 및 문의 담당: SHINICHI FUJIMOTO (R&SGames)

이메일: rums.spring.and.dungeon.staff@gmail.com
전화: +81 70-8410-1362
연락 주소: Suite 609, Miyamasuzaka Building, 2-19-15 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, Japan.

대한민국 — 개인정보 처리에 관한 추가 안내

대한민국 개인정보 보호 법령이 적용되는 개인정보 처리에는 이 보충사항이 적용됩니다. 표시 언어만으로 적용 여부가 결정되지는 않습니다. 해당 사항에 관하여 공통 설명과 충돌하면 이 보충사항 및 적용되는 강행법규가 우선합니다.

처리 근거 및 동의의 구분

계정 운영, 게임·구매 콘텐츠 제공, 필요한 구매 권리 확인·복구, 요청한 고객지원 및 서비스 제공에 필요한 오류 진단을 위한 정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 계약 체결·이행에 필요한 범위에서 처리합니다. 계정 확인·복구에 필요한 과거 문의 기록도 해당 목적과 범위에 한정합니다. 법정 거래 기록은 법령상 보존 의무에 따라 처리합니다. 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에는 이용약관 동의와 구분되는 동의를 받으며, 동의 철회는 제4절의 연락처로 요청할 수 있습니다.

구매 권리 확인·복구용 기록

주문번호, 사용자 ID, 구매일 및 상품 등의 구매 관련 기록은 구매한 콘텐츠의 이용 권리 확인과 기기 고장·분실 시 복구 지원을 위해 계정이 유지되고 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관합니다. 모든 경우에 복구가 보장되는 것은 아닙니다. 계정 삭제 시 법정 보존 의무 등 적법한 보존 근거가 있는 기록을 제외하고 관련 데이터의 삭제 절차를 진행합니다. 이 기간은 일반 분석 로그 전체를 같은 기간 보유한다는 의미가 아닙니다.

계정 확인·복구를 위한 문의 기록

문의 기록은 답변 후에도 계정 확인·복구 지원에 필요한 범위에서 계정 유지 및 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관합니다. 이를 통해 기기 고장·분실 시 사용자 ID 확인과 복구를 지원할 수 있습니다. 이메일 주소와 문의 기록은 제4절의 연락처로 별도 삭제를 요청할 수 있으며, 법정 보존 대상 이외의 기록은 삭제합니다. 삭제한 기록을 이용한 복구 지원은 어려워질 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 제5절에 따라 파기합니다.

법정 보존 기록

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 필요한 기록을 보존하고 해당 법정 목적과 다른 이용 목적을 구분하여 관리합니다. 일반 분석·진단·광고 측정 정보는 해당 목적에 필요한 기간과 실제 서비스별 보유 설정에 따라 관리하며 구체 설정은 아래 표에서 구분합니다.

권리 행사 및 안전조치

이용자 또는 적법한 대리인은 제4절의 이메일을 통해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 처리하고 전부 또는 일부를 제한하는 경우 그 이유를 알립니다. 개인정보 보호를 위해 접근권한을 제한하고 적절한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다.

대한민국 — 외부 서비스 및 국외 처리

이용하는 외부 서비스와 관련 정보는 다음과 같습니다. 계약 체결·이행에 필요한 국외 위탁·보관에는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호의 공개 또는 통지 요건을 적용합니다. 그 밖의 이전에는 해당 법정 근거를 적용하며, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 보유기간이 끝나거나 정보가 더 이상 필요하지 않으면 제5절에 따라 파기하며, 법정 보존 대상은 대한민국 보충조항의 기간을 따릅니다.

국외 이전에 관한 문의나 거부 요청은 제7절의 이메일로 보내실 수 있습니다. 계약 이행에 필요한 국외 위탁·보관을 거부하면 해당 처리가 필요한 계정 운영, 구매 콘텐츠 제공 또는 요청한 고객지원의 제공이 어려울 수 있습니다. 동의가 필요한 선택적 처리의 거부·철회는 해당 처리에 적용하며 관계없는 필수 서비스 이용을 일괄적으로 제한하는 근거로 삼지 않습니다.

다른 지역의 강행법규에 따른 권리는 유지되며, 기존 지역별 내용은 해외 공통 개인정보 처리방침의 지역별 보충조항에서 확인할 수 있습니다.