자주 묻는 질문

이 답변에 표시된 모든 날짜와 시각은 일본 표준시(JST, UTC+9) 기준입니다.

픽업 소환과 같은 기간 한정 이벤트는 보통 종료 다음 날 정오(12:00 JST) 무렵에 앱 업데이트가 배포됩니다.

업데이트는 보통 매월 마지막 화요일에 배포합니다. 앱의 버전 확인 기능을 통해 스토어로 안내되며, 일반적으로 같은 날 19:00 JST 이후에는 업데이트가 필수가 됩니다.

예를 들어 픽업 소환이 10월 28일(JST)까지 진행된다면, 보통 10월 29일 정오(12:00 JST) 무렵부터 업데이트할 수 있습니다.

기기에 저장된 세이브 데이터의 손상 가능성이나 다른 문제가 감지되면 시작 오류 화면이 표시될 수 있습니다.

앱을 삭제한 뒤 스토어에서 다시 설치해 주세요. 그런 다음 타이틀 화면에서 홈 화면으로 이동하여 데이터가 복구되었는지 확인해 주세요.

재설치 후에도 데이터가 복구되지 않았다면, 미리 인계 데이터를 만들어 두었는지에 따라 복구 가능 여부가 달라집니다. 이 경우 게임 내 문의 양식으로 연락해 주세요.

문의 양식과 이메일 안내는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

네. 게임 내 메뉴 > 인계에서 인계 데이터를 만들면, 생성 시점의 진행 상황을 백업할 수 있습니다.

이 백업은 자동으로 갱신되지 않으므로 정기적으로 인계 데이터를 만들어 두시는 것을 권장합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 우편함에서 아이템을 받는 도중 통신 오류가 발생하면 드물게 이런 현상이 생길 수 있습니다.

받지 못한 아이템을 다시 보내 드릴 수 있도록 문의 양식으로 연락해 주세요.

문의 양식과 이메일 안내는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

부정 이용 방지 조치로 인해 다음과 같은 상황에서는 방치 보상 표시가 초기화된 것처럼 보일 수 있습니다.

• 홈 화면으로 이동한 직후 방치 보상 화면을 연 경우.
• 홈 화면으로 이동하는 도중이나 직후에 어떤 이유로든 앱이 백그라운드로 전환된 경우.

이 경우 초기화된 것처럼 보이는 것은 표시뿐입니다. 서버 연결 표시가 사라지면 내부 계산과 보상 지급은 정상적으로 처리됩니다.

허수아비나 거점의 은행처럼 매초 자원을 생산하는 기능에서는 이 현상이 특히 눈에 띌 수 있습니다.

앱을 다시 실행하는 데는 항상 1초 이상이 걸립니다. 모든 값이 0으로 표시된다면 실제 보상 손실이 아니라 이 현상 때문일 수 있습니다.

캐릭터와 요리를 선택한 후, 식탁의 컨디션 확인 화면에서 영양치 배분과 각 캐릭터의 식사 후 상태를 확인할 수 있습니다.

선택한 요리의 합계 영양치를 사용되는 합계 포만도로 나눈 뒤, 식사 우선순위가 높은 캐릭터부터 순서대로 배분합니다.

예를 들어 영양치 1,500,000, 포만도 15%인 식사를 두 캐릭터가 먹는다면, 우선순위 1에게 영양치 800,000 / 포만도 8%, 우선순위 2에게 영양치 700,000 / 포만도 7%로 나뉠 수 있습니다.

일일 초기화는 매일 0:00 JST(일본 표준시, UTC+9)에 이루어집니다.

방어력은 적이 캐릭터를 공격할 때 피해량 계산식에 사용됩니다. 정확한 계산식은 공개하지 않으며, 방어력 +1이 단순히 피해량 -1을 의미하지는 않습니다.

피해 감소는 피해량 계산식을 적용한 뒤의 최종 피해량을 줄입니다.

예를 들어 피해 감소가 0%일 때 100의 피해를 받는다면, 피해 감소를 1%로 높였을 때 받는 피해는 99가 됩니다.

어느 쪽이 더 유리한지는 상황에 따라 다르므로 현재 육성 상태와 필요에 맞게 선택해 주세요.

이 메인 미션은 유이나의 동료 수를 세므로 유이나 본인은 포함되지 않습니다.

람의 샘과 던전은 기기와 서버 양쪽에 데이터를 저장합니다. 타이틀 화면에서 다음 화면으로 이동할 때 서버에 연결하여 데이터를 가져옵니다.

데이터를 정상적으로 가져오지 못해 일부 보상 데이터가 표시된 보유량에 반영되지 않았을 가능성이 가장 높습니다.

현재 이 문제를 조사하고 개선 방안을 검토하고 있습니다. 현상이 발생하면 먼저 앱을 다시 실행해 주세요.

람의 샘과 던전의 세이브 데이터는 대부분 앱 내부에 저장되므로, 앱을 삭제하면 일반적으로 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.

미리 인계 데이터를 만들어 두었다면 해당 데이터를 사용해 인계 데이터 생성 시점의 진행 상황으로 복구할 수 있습니다.

죄송하지만 이러한 데이터 손실에 대한 되돌리기나 보상은 제공하지 않습니다. 미리 만들어 둔 인계 데이터가 없다면 세이브 데이터를 복구할 수 없습니다.

레벨 해방 전에는 레어도에 따라 각 스탯의 레벨 상한이 정해져 있습니다.

★5 캐릭터의 상한은 100이며, 레어도가 한 단계 낮아질 때마다 상한이 10씩 낮아집니다.

자세한 내용은 게임 내 메뉴의 가이드 페이지를 확인해 주세요.

보유 경험치 옆의 레벨 업 ×5 또는 ×10 옵션이 켜져 있는지 확인해 주세요.

×10이 켜져 있으면 한 번에 10레벨을 올리는 데 필요한 경험치가 표시됩니다.

코토자는 피해를 주는 능력보다 방어에 특화된 캐릭터입니다.

코토자의 메인 스킬은 피해량에 관계없이 주기적으로 피해를 무효화하고, 서브 스킬은 주변 동료를 강화합니다. 공격 위주의 스킬보다 이러한 능력에 중점을 두고 설계되었습니다.

원칙적으로 오류 수정 외에는 적이나 캐릭터의 강함을 변경하지 않습니다.

차이가 유난히 크다면 오류일 수 있습니다. 문의 양식으로 알려 주세요.

밸런스 조정이 필요한 경우 공식 X / Twitter 계정에서 공지하겠습니다.

문의 양식과 이메일 안내는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

스킵 여부에 따라 적의 강함이 달라지지는 않습니다.

다만 스킬의 작동 방식에 따라 전투가 다르게 느껴질 수 있습니다. 스킵하면 200층부터 전투를 시작하므로, 파티 구성과 캐릭터 육성 상태에 따라 199층 이전부터 연속으로 싸운 경우와 적용된 버프가 달라질 수 있습니다.

예를 들어 노엘의 메인 스킬과 슈네의 서브 스킬은 발동 조건에 따라 자연스럽게 결과에 차이가 생길 수 있습니다.

스킵 여부에 따라 결과 차이가 크다면 캐릭터를 더 강화하여 결과를 안정시키는 데 도움을 받을 수 있습니다.

죄송하지만 기기 고장이나 분실 후 이전에 만든 인계 데이터를 사용하여 잃은 진행 상황에 대해서는 보상해 드리지 않습니다.

최근 백업을 사용할 수 있도록 정기적으로 인계 데이터를 만들어 두시는 것을 권장합니다.

람의 샘과 던전은 스마트폰용으로 설계되었습니다.

태블릿은 동작 확인 대상에 포함되지 않으므로, 태블릿 기기에서만 발생하는 문제에는 도움을 드리지 못할 수 있습니다.

람의 샘과 던전은 물리 메모리 4GB 이상인 기기에서만 동작 테스트와 확인을 진행했습니다.

오래된 기기는 사양이 부족할 수 있습니다.

최근 기기에서 발생한다면 오류일 가능성이 더 높습니다. 가능한 범위에서 업데이트를 통해 대응하고 있습니다.

노른의 눈물을 Lv.10으로 올리면 드롭률이 +100%가 됩니다. 이는 무지개 결정의 원래 드롭률을 2배로 만드는 것이며, 드롭률이 100%로 확정된다는 뜻은 아닙니다.

스킬 보호석은 설명에 적힌 대로 스킬 레벨의 하락을 방지합니다. 스킬 레벨의 상승을 보장하지는 않습니다.

예를 들어 공격력 레벨을 50까지 올렸는데 공격력 수치는 여전히 0으로 표시되는 경우입니다.

2022년 2월 업데이트 이후, 표시가 초기 상태로 돌아간 것처럼 보이는 상태에서 레벨 업이나 뽑기 등의 조작을 한 플레이어가 대상입니다.

네, 정상입니다. 던전을 진행하다 보면 낮은 확률로 레어 스테이지가 등장합니다. 해당 스테이지에서 몬스터를 처치하면 무지개 결정 99개를 얻을 수 있습니다.

매우 오랜 시간 연속으로 플레이하면 앱이 느려질 수 있는 현상을 확인했습니다.

오래된 기기에서 더 자주 발생하는 것으로 보입니다. 앱이 느려졌다면 다시 실행해 주세요.

소환, 아티팩트, 스킬 강화 등의 확률은 게임 내에 표시된 확률과 일치합니다.

예를 들어 픽업 소환에서 ★5 캐릭터를 획득했을 때, 해당 ★5 캐릭터가 픽업 캐릭터일 확률은 50%입니다. 이는 ★5 캐릭터를 두 번 획득할 때마다 반드시 한 번은 픽업 캐릭터가 나온다는 뜻이 아닙니다.

답변을 받지 못하셨다니 죄송합니다. 다음 사항을 확인해 주세요.

• 문의 양식을 이용한 경우, 문의 양식에 입력한 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요.
• 메일 서버의 저장 공간이 가득 차면 이메일을 보낼 수 있어도 새 이메일을 받지 못할 수 있습니다.
• 답변이 분류되어 있지 않은지 스팸함과 휴지통을 확인해 주세요.
• 문의 양식을 이용한 경우, 문의 양식에서 개발자의 답변이 필요한지 묻는 항목을 '필요'로 선택했는지 확인해 주세요.

어느 항목에도 해당하지 않고 일주일 넘게 기다리셨다면 문의를 놓쳤을 수 있습니다. 다시 연락해 주세요.

결제 도중 앱이 종료되거나 배터리가 소진되거나 통신 오류가 발생했다면, 네트워크 연결을 확인하고 앱을 다시 실행해 주세요.

그런 다음 구매가 중단된 아이템의 구매 버튼을 눌러 주세요. 이때 구매 완료 화면이 표시되고 아이템이 지급되도록 설계되어 있습니다.

구매 완료 화면이 표시되지 않거나 표시되었는데도 아이템이 지급되지 않았다면, 구매 내역의 스크린샷을 첨부하여 문의 양식으로 연락해 주세요.

문의 양식과 이메일 안내는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

상급 소환과 픽업 소환은 천장 횟수를 공유합니다.

예를 들어 상급 소환에서 ★5 캐릭터를 얻지 못한 채 30회 소환한 뒤 픽업 소환으로 바꾸면, 이후 20회 이내에 ★5 캐릭터가 등장합니다.

픽업 소환이 다른 픽업 소환으로 바뀌어도 소환 횟수는 이어집니다.

이는 의도된 사양입니다. 픽업 소환은 기간 한정이므로 천장에 도달하기 전에 이벤트가 끝날 수 있기 때문입니다.