Parece que la invocación destacada aún no se ha actualizado.
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Todas las fechas y horas de esta respuesta corresponden a la hora estándar de Japón (JST, UTC+9).
En eventos temporales como las invocaciones destacadas, la actualización suele publicarse alrededor del mediodía (12:00 JST) del día siguiente al cierre del evento.
Normalmente publicamos actualizaciones el último martes del mes. La comprobación de versión de la aplicación dirige a los jugadores a la tienda, y la actualización suele ser obligatoria a partir de las 19:00 JST de ese mismo día.
Por ejemplo, si una invocación destacada termina el 28 de octubre (JST), la actualización suele estar disponible alrededor del mediodía (12:00 JST) del 29 de octubre.
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Aparece un error de inicio al abrir la aplicación.
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Puede aparecer una pantalla de error si la aplicación detecta posibles daños u otro problema en los datos guardados en el dispositivo.
Ejemplo de pantalla de error de inicio.
Nota
Estas indicaciones son específicas de este error. Ten en cuenta que desinstalar la aplicación normalmente elimina todos sus datos guardados en el dispositivo.
Prueba a desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde la tienda. Después, pasa de la pantalla de título a Inicio y comprueba si se han restaurado tus datos.
Si no se restauran tras reinstalar, la recuperación dependerá de si creaste datos de transferencia previamente. En ese caso, contáctanos mediante el formulario de consulta del juego.
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¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis datos?
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Sí. Abre Menú > Transferencia en el juego y crea datos de transferencia para guardar una copia de tu progreso en ese momento.
Esta copia no se actualiza automáticamente, por lo que recomendamos crear datos de transferencia periódicamente.
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Toqué Reclamar en el buzón, pero el mensaje quedó como leído y no recibí el objeto.
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Lamentamos las molestias. En casos poco frecuentes, esto puede ocurrir si se produce un error de comunicación al reclamar objetos del buzón.
Contáctanos mediante el formulario de consulta para que podamos reenviar el objeto que no recibiste.
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Tras un tiempo sin entrar, los resultados sin conexión aparecieron en 0.
R
Como parte de las medidas contra el uso indebido, los resultados sin conexión pueden parecer reiniciados en las siguientes situaciones.
Abriste los resultados sin conexión inmediatamente después de pasar a la pantalla de Inicio.
La aplicación pasó a segundo plano durante el cambio a Inicio o inmediatamente después.
En estos casos, solo la visualización puede parecer reiniciada. El cálculo interno y la entrega de recompensas se procesan correctamente cuando desaparece el indicador de conexión con el servidor.
Esto se nota especialmente en funciones que generan recursos cada segundo, como los espantapájaros y el banco de la Base.
Reiniciar la aplicación siempre tarda al menos un segundo. Si todos los valores muestran 0, este comportamiento puede ser la causa, en lugar de una pérdida de recompensas.
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En Producción de alimentos, ¿cómo se reparte la Nutrición cuando comen varios personajes?
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Después de elegir los personajes y un plato, puedes consultar el reparto y el estado de cada personaje tras comer en la comprobación de salud de la mesa.
El juego divide la Nutrición total de los platos seleccionados entre la Saciedad total utilizada y la distribuye por orden de prioridad de comida, empezando por el personaje de mayor prioridad.
Por ejemplo, si una comida aporta 1.500.000 de Nutrición y un 15 % de Saciedad y la comen dos personajes, puede repartirse en 800.000 de Nutrición / 8 % de Saciedad para la prioridad 1 y 700.000 / 7 % para la prioridad 2.
SISTEMAS DEL JUEGO
Sistemas del juego y equilibrio
Preguntas sobre estadísticas, misiones, límites de nivel, equilibrio y mecánicas del juego.
El reinicio diario se realiza todos los días a las 0:00 JST (hora estándar de Japón, UTC+9).
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¿Cuál es la diferencia entre DEF y reducción de daño?
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La DEF interviene en la fórmula de daño cuando un enemigo ataca a un personaje. La fórmula exacta no se publica, y DEF +1 no equivale simplemente a daño −1.
La reducción de daño disminuye el daño final después de aplicar la fórmula.
Por ejemplo, si un personaje recibe 100 de daño con una reducción del 0 %, aumentar la reducción al 1 % reduciría ese daño a 99.
La opción más útil depende de tu situación; elige la que mejor se adapte a tu configuración y necesidades.
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Tengo 30 personajes, pero no se completa la misión principal «Recluta 30 aventureros».
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Esta misión cuenta a los compañeros de Yuina; Yuina no se incluye en el total.
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Parece que mis Cristales Arcoíris han disminuido aunque no los he usado.
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Rum's Spring & Dungeon guarda datos tanto localmente como en el servidor. Al salir de la pantalla de título, el juego se conecta al servidor para obtenerlos.
La explicación más probable es que algunas recompensas no se reflejaran en el saldo mostrado porque los datos no se obtuvieron correctamente.
Estamos investigando este problema y posibles mejoras. Si lo observas, prueba primero a reiniciar la aplicación.
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Borré la aplicación por error. ¿Puedo recuperar mis datos?
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La mayoría de los datos guardados de Rum's Spring & Dungeon se almacenan dentro de la aplicación, por lo que borrarla suele eliminar también esos datos.
Si creaste datos de transferencia previamente, puedes usarlos para restaurar el progreso al momento en que los creaste.
Lo sentimos, pero no ofrecemos restauración a un estado anterior ni compensación por este tipo de pérdida. Sin datos de transferencia creados previamente, no podemos recuperar la partida.
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¿Cuál es el nivel máximo de los personajes?
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Antes de desbloquear el nivel, cada rareza tiene su propio límite para cada estadística.
Un personaje de ★5 tiene un límite de 100, que disminuye en 10 por cada grado inferior de rareza.
Consulta la guía en el menú del juego para obtener más información.
P
La EXP necesaria parece haber aumentado de repente. ¿Es un error?
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Comprueba si está activada una de las opciones de subir nivel ×5 o ×10 junto al total de EXP disponible.
Con ×10 activado, se muestra la EXP necesaria para subir 10 niveles a la vez.
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El daño de Kotoza parece demasiado bajo.
R
Kotoza está diseñado para especializarse en la defensa, más que en causar daño.
La habilidad principal de Kotoza anula periódicamente el daño, independientemente de su valor, y la secundaria refuerza a los aliados cercanos. Estas capacidades son el centro de su diseño, en lugar de habilidades ofensivas.
P
Después de una actualización, un jefe o monstruo parece más fuerte. ¿Se ha ajustado el equilibrio?
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Por norma general, no cambiamos la fuerza de enemigos o personajes salvo para corregir errores.
Si la diferencia parece muy grande, podría tratarse de un error. Avísanos mediante el formulario de consulta.
Si es necesario ajustar el equilibrio, lo anunciaremos en la cuenta oficial de X / Twitter.
P
El jefe parece diferente cuando salto pisos y cuando no lo hago.
R
La fuerza del enemigo no cambia por saltar pisos.
Sin embargo, las habilidades pueden hacer que el combate se sienta distinto. Según tu equipo y el desarrollo de los personajes, al saltar empiezas en el piso 200, por lo que las mejoras activas pueden diferir de una partida que haya combatido desde el piso 199 o antes.
Por ejemplo, las condiciones de activación de la habilidad principal de Noel y la secundaria de Schnee pueden producir resultados diferentes.
Si tus resultados varían mucho al saltar o no saltar, fortalecer a los personajes puede ayudar a que sean más consistentes.
DISPOSITIVOS Y JUEGO
Dispositivos y consejos de juego
Preguntas sobre dispositivos, transferencias de partidas, sesiones largas y otros detalles del juego.
Mi dispositivo se averió y usé datos de transferencia de hace meses. Perdí progreso. ¿Se puede recuperar o compensar?
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Lo sentimos, pero no ofrecemos compensación por el progreso perdido al usar datos de transferencia antiguos tras una avería o pérdida del dispositivo.
Recomendamos crear datos de transferencia periódicamente para disponer de una copia reciente.
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Juego en una tableta y a veces el comportamiento es extraño.
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Rum's Spring & Dungeon está diseñado para teléfonos inteligentes.
Las tabletas no forman parte del entorno de funcionamiento verificado, por lo que es posible que no podamos resolver problemas específicos de estos dispositivos.
P
La aplicación se cierra mientras juego.
R
Solo hemos probado y confirmado el funcionamiento de Rum's Spring & Dungeon en dispositivos con al menos 4 GB de memoria física.
En dispositivos antiguos, las especificaciones disponibles pueden ser insuficientes.
Si ocurre en un dispositivo reciente, es más probable que sea un error. Corregimos estos problemas mediante actualizaciones cuando es posible.
P
Si el artefacto «Lágrimas de Norn» llega al Nv. 10, ¿está garantizado obtener un Cristal Arcoíris?
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Mejorar Lágrimas de Norn al Nv. 10 aumenta la probabilidad de obtención un 100 %. Esto duplica la probabilidad original de obtener Cristales Arcoíris; no garantiza una probabilidad final del 100 %.
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Usé una piedra de protección de habilidad, pero el nivel de habilidad no aumentó.
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La piedra de protección evita que disminuya el nivel de habilidad, como indica su descripción. No garantiza que el nivel aumente.
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¿Qué se considera una anomalía evidente para la corrección de estadísticas de la pantalla de título?
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Por ejemplo, haber subido ATQ al nivel 50, pero que el valor de ATQ siga mostrando 0.
Esto se aplica a jugadores que, tras la actualización de febrero de 2022, realizaron acciones como subir de nivel o invocar mientras la pantalla parecía haber vuelto al estado inicial.
P
Conseguí 99 Cristales Arcoíris en la mazmorra. ¿Es normal?
R
Sí. Al avanzar por la mazmorra pueden aparecer fases poco frecuentes. Derrotar a un monstruo en una de ellas puede otorgar 99 Cristales Arcoíris.
P
La aplicación se volvió lenta después de jugar mucho tiempo.
R
Hemos confirmado que la aplicación puede ralentizarse durante sesiones de juego muy largas y continuas.
Parece más habitual en dispositivos antiguos. Si notas lentitud, prueba a reiniciar la aplicación.
P
¿Están sesgadas las probabilidades de invocaciones o artefactos?
R
Las probabilidades de invocaciones, artefactos, mejora de habilidades y sistemas similares coinciden con las que muestra el juego.
Por ejemplo, en una invocación destacada, cuando obtienes un personaje de ★5, ese personaje tiene un 50 % de probabilidad de ser un personaje destacado. Esto no significa que esté garantizado obtener un personaje destacado por cada dos personajes de ★5 obtenidos.
SOPORTE Y COMPRAS
Soporte, compras e invocaciones
Respuestas a consultas, problemas de compra e invocaciones con garantía.
Lamentamos que no hayas recibido respuesta. Comprueba lo siguiente:
Verifica que la dirección de correo introducida en el formulario sea correcta.
Tu buzón puede estar lleno, lo que impide recibir mensajes aunque todavía puedas enviarlos.
Revisa las carpetas de spam y papelera por si nuestra respuesta se ha movido allí.
Comprueba que en el formulario hayas indicado que necesitas una respuesta del desarrollador.
Si nada de esto se aplica y llevas más de una semana esperando, es posible que hayamos pasado por alto tu mensaje. Vuelve a contactarnos.
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Una compra de pago no se ha reflejado en el juego.
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Si la aplicación se cierra, se agota la batería o se produce un error de red durante el pago, comprueba la conexión y reinicia la aplicación.
Después, toca el botón de compra del producto cuya compra se interrumpió. En ese momento, la aplicación debería mostrar la pantalla de compra completada y entregar el producto.
Ejemplo de pantalla de compra completada.
Si no aparece esa pantalla, o aparece pero no se entrega el producto, contáctanos mediante el formulario y adjunta una captura del historial de compras.
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¿Los contadores de garantía de la invocación prémium y la destacada son independientes?
R
La invocación prémium y la destacada comparten el mismo contador de garantía.
Por ejemplo, si haces 30 invocaciones prémium sin obtener un personaje de ★5 y después cambias a la destacada, aparecerá un personaje de ★5 en las siguientes 20 invocaciones como máximo.
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¿Qué ocurre con el contador cuando una invocación destacada cambia por otra?
R
El contador se conserva al cambiar de una invocación destacada a otra.
Es intencionado: las invocaciones destacadas son temporales y el evento puede terminar antes de alcanzar la garantía.
¿Todavía necesitas ayuda con tu cuenta o con un problema concreto?
